五一期间 泉州三项措施确保酒店餐饮价格稳定稳定
记者获悉,期间泉州“五一”在此期间,项措泉州市市场监督管理局将实施“宠客式执法”通过加强企业自律、施确开展联合监管、保酒高效处理投诉三大举措,店餐定稳定为市民创造舒适、格稳放心的期间泉州消费环境。
针对“五一”在价格波动期间,项措泉州将加强企业自律合规指导,施确促进泉州文化旅游行业诚信合规协议的保酒实施,促进住宿、店餐定稳定餐饮等相关行业经营者提高服务质量,格稳确保价格一致,期间泉州结束“欺客宰客”“坐地起价”等等违法行为。项措实施住宿价格分段指导调控,施确指导行业协会发起住宿价格合规倡议,公布酒店民宿价格合规承诺“白名单”,利用大数据技术在线监控网络订房价格动态,督促经营者依法合理行使自主定价权。
在市场秩序综合治理方面,泉州将有效运行市县文化旅游市场秩序协调规范管理机制,整合多个部门的监督执法力量,开展联合监督检查。对于住宿、餐饮等重点行业和营业场所,采取现场监督、移动检查、随机抽查、在线监控等监督检查方法,提高价格大幅上涨、行业和经营者强烈反映,未明确价格、价格欺诈等违法行为“露头就打”,通过高压监管形成威慑,从源头上防止价格混乱。
为了有效地接受消费者的维权诉求,“五一”在此期间,泉州市12315机构实施了7个机构×24小时人工值班,确保国家12315热线平台、福建12315旅游投诉服务平台、12345热线等权利保护渠道畅通连接。在热门景点、旅游服务中心等场所设立12315节日消费者权益保护站,安排专人接受投诉。此外,分级成立应急执法小组,24小时值班,1小时内处理敏感消费纠纷和网民诉求,及时解决矛盾纠纷。(张素萍,泉州晚报金融媒体记者 实习生黄钰婷)。
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